سياسة الشحن والتوصيل
نحن نضمن تسليم المنتجات بحالة جيدة ومغلفة بشكل صحيح. ومع ذلك، لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تسرب أو تلف للمنتجات أثناء عملية الشحن. يُطالب العميل بالتواصل مع شركة الشحن للمطالبة بالتعويض.
ضرورة تسجيل رقم الاتصال:
- يجب على العميل تسجيل رقم تواصل يتوفر عليه خدمة الاتصال وخدمة الواتساب، وذلك لسهولة توصيل الشحنة من شركات الشحن. لا يتحمل المتجر مسؤولية في حال تسجيل رقم لا يحتوي على أي من هاتين الوسائل.
ضرورة التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال:
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال، ولا يتحمل المتجر مسؤولية عن أي خطأ في أي منهما. كما لا يمكن تغيير الرقم أو العنوان بعد صدور البوليصة وشحن الطلب. كما أن المتجر غير مسؤول عن متابعة الشحنة مع شركة الشحن.
طلبات الشحن الدولي:
- يُفرض ضرائب جمركية دولية على العميل ويجب دفعها عند استلام الطلب، وتحدد من قبل جمارك الدولة. عدم السداد يعرض الطلب للتلف فورًا من قبل الجمارك ولن يتم استرداد المبلغ المدفوع.
- يُحدد سعر الشحن استنادًا إلى وزن الشحنة، وقد يختلف حسب عدد المنتجات وأوزانها.
نحن نعمل جاهدين لتوفير تجربة تسوق سلسة ومريحة لجميع عملائنا، ونحن هنا لمساعدتكم في حال واجهتم أي مشكلة أو استفسار.
